Delta Electronics Colômbia

Política de privacidad

En Delta Electronics estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política describe cómo recolectamos, almacenamos, usamos y protegemos su información, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

Última actualización: 27/10/26

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Razón social: [COMPLETAR: razón social completa de la entidad de Delta en Colombia]
NIT: [COMPLETAR: NIT]
Domicilio: [COMPLETAR: dirección, ciudad, Colombia]
Correo electrónico: [COMPLETAR: correo de contacto]
Teléfono: [COMPLETAR: teléfono]
Sitio web: deltaww.com.co

2. Definiciones

Para efectos de esta política se aplican las siguientes definiciones:

  • Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable. No incluye los datos de contacto comercial de personas jurídicas.
  • Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como el origen racial o étnico, las convicciones religiosas o políticas, la afiliación sindical, los datos de salud, la vida sexual y los datos biométricos o genéticos.
  • Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como su recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Responsable: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos. Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
  • Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos personales.
  • Cookies: pequeños archivos de texto que un sitio web envía a su dispositivo y que sirven para reconocer, registrar y almacenar su navegación.
  • SSL: (Secure Sockets Layer) protocolo que permite la comunicación cifrada entre un sitio web y el navegador.
  • Cifrado: práctica de codificar los datos con un algoritmo para que no puedan leerse sin la clave de descifrado correspondiente. Es una parte importante de la seguridad de la información, pues protege los datos confidenciales frente a software malicioso y accesos no autorizados.

3. Datos de navegación y cookies

Usamos cookies para entender cómo interactúa con nuestro contenido, qué áreas del sitio visita y cuáles son sus hábitos de navegación, con el fin de mejorar su experiencia. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias: esenciales para que pueda navegar por el sitio y usar sus funciones.
  • Cookies de rendimiento: recolectan información de forma anónima sobre cómo los visitantes usan el sitio.
  • Cookies de terceros: proveedores de confianza, como las plataformas de medios de Google y Meta, pueden instalar cookies en nuestro sitio, con nuestra autorización, para las finalidades previstas en esta política.

La mayoría de los navegadores acepta las cookies de forma automática. Puede evitarlas ajustando la configuración de su navegador; sin embargo, desactivarlas puede deshabilitar algunas funciones del sitio.

4. Datos personales que recolectamos

Nuestro sitio recolecta sus datos cuando usted diligencia un formulario de contacto o un formulario para acceder a alguno de nuestros contenidos. Los datos solicitados pueden incluir nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y el contenido de su mensaje.

Nuestro sitio no solicita datos sensibles, y usted no está obligado a suministrarlos. Tampoco recolectamos intencionalmente datos de niños, niñas y adolescentes; si usted es menor de 18 años, no comparta sus datos con nosotros sin la autorización de sus padres o representantes legales.

5. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales de forma limitada, para las siguientes finalidades:

  • Responder a sus solicitudes de contacto, información comercial, soporte técnico y posventa.
  • Enviarle los contenidos que haya solicitado.
  • Con su autorización, enviarle comunicaciones de divulgación de contenidos, eventos, productos y servicios por correo electrónico u otros medios.
  • Con su autorización, construir audiencias en plataformas como Google, YouTube, Facebook e Instagram con fines publicitarios.
  • Realizar análisis estadísticos para mejorar el sitio y nuestros servicios.
  • Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de las autoridades competentes.

Sus datos son utilizados de forma restringida y exclusiva por nuestros colaboradores y prestadores de servicios para la realización de nuestro trabajo.

6. Autorización

El tratamiento de sus datos requiere su autorización previa, expresa e informada, que obtenemos al marcar la casilla de aceptación de esta política en nuestros formularios. Usted puede autorizar por separado el envío de comunicaciones comerciales y la construcción de audiencias publicitarias, y puede revocar su autorización en cualquier momento, siguiendo el procedimiento de la sección 8.

7. Derechos de los titulares

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos en que la ley no la exige.
  • Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a la normativa de protección de datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales o no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

8. Atención de consultas y reclamos

El área responsable de atender consultas y reclamos es [COMPLETAR: nombre del área o cargo responsable]. Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud al correo [COMPLETAR: correo para protección de datos] o a la dirección indicada en la sección 1, con su nombre completo, su número de identificación, una descripción de su solicitud y los datos de contacto para la respuesta.

Para atender su solicitud podemos pedirle información adicional que permita confirmar su identidad o la del tercero que actúa en su nombre. Es una medida de seguridad para evitar que sus datos sean entregados a una persona equivocada.

  • Consultas: las atenderemos en un máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo. Si no es posible hacerlo en ese plazo, le informaremos los motivos y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.
  • Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria de la autorización): los atenderemos en un máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a la recepción del reclamo completo. Si no es posible, le informaremos los motivos y la nueva fecha, que no podrá superar ocho (8) días hábiles adicionales.

Solo puede acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber agotado este trámite ante nosotros.

9. Transmisión y transferencia de datos

Para las finalidades descritas, sus datos pueden ser compartidos con empresas del grupo Delta, con proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento del sitio, y con plataformas de análisis y publicidad. Algunos de estos terceros pueden estar ubicados fuera de Colombia, incluidos países en los que Delta tiene operaciones. Cuando esto ocurra, adoptaremos las medidas necesarias para que el tratamiento se realice con niveles adecuados de protección, conforme a la ley colombiana, y solicitaremos su autorización cuando la norma lo exija.

10. Seguridad de la información

Hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar la seguridad de nuestros sistemas y de los datos que poseemos o que nuestros clientes comparten con nosotros, y los conservaremos mientras sea pertinente para las finalidades descritas en esta política o lo exija la ley. Nuestro sitio utiliza cifrado SSL en la comunicación entre sus dispositivos y el servidor donde está alojado.

Aunque aplicamos medidas de seguridad y monitoreamos nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades y ataques, ningún sistema es infalible, y no podemos garantizar que la información no sea accedida, divulgada, alterada o destruida por la vulneración de alguna de las protecciones físicas, técnicas o administrativas.

Un incidente de seguridad es cualquier evento adverso confirmado relacionado con la violación de la seguridad de los datos personales, como el acceso no autorizado, accidental o ilícito que cause su destrucción, pérdida, alteración o filtración, o cualquier tratamiento inadecuado o ilícito. Si tenemos conocimiento de una violación de seguridad, la investigaremos, determinaremos cómo ocurrió, qué personas resultaron o pueden resultar afectadas y cómo restablecer la seguridad, y la reportaremos a las autoridades competentes cuando corresponda.

11. Vigencia y modificaciones

Esta política rige a partir de la fecha indicada al inicio. Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

Esta política está sujeta a mejora continua y podemos actualizarla cuando lo requiera la ley o una norma de igual fuerza jurídica, o cuando cambien nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en este sitio, con su fecha de actualización, y le pedimos revisarla cada vez que acceda a él. Si el cambio altera de forma sustancial las finalidades del tratamiento, solicitaremos nuevamente su autorización.

12. Ley aplicable

Esta política se interpreta de acuerdo con la legislación colombiana y está redactada en idioma español. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de Colombia.